Ape blumatica energy ufficio con impianto radiante e inverter ArgoClima

Ciao, io uso Blumatica da pochissimo e ho un problema per la redazione di un APE per un appartamento uso ufficio. In sostanza ho inserito manualmente un generatore poiché non era presente nel catalogo, si tratta di una pompa di calore inverte della argoclima che serve sia da riscaldamento che da raffrescamento )con impianto radiante a pavimento) che da produzione di ACS. Il problema è che una volta caricato tutto il servizio energetico del riscaldamento risulta nullo!! Non so dove ho sbagliato. Ho impostato lo stesso generatore per riscaldamento e ACS e poi duplicato e cambiato servizio da riscaldamento a raffrescamento. Vengono fuori prestazioni e fabbisogni energetici di tutto tranne che del riscaldamento… come mai?