SUET fine lavori da errore

Salve, nel compilare il collaudo e fine lavori sul suet sul sito del Comune di Roma, nel momento in cui vado ad inserire le date di fine e lavori e collaudo e spuntare il flag su “i lavori sono stati realizzati completamente” la pagina mi si aggiorna e mi porta su una schermata di errore; quì mi si dice di contattare l’assistenza alla mail ... ed indicare l’errore. Il problema è che ormai da da dieci giorni non ho risposta alla mail e non c’è un numero relativo da chiamare. All’ufficio ispettorato del municipio in oggetto non sanno aiutarmi. A qualcuno è mai capitato e/o sa consigliarmi cosa fare? Grazie