Spazio carta e "finestra non visibile"

Sto lavorando su un file che non ho creato io, al momento dell'impaginazione la sorpresa della finestra non visibile in cui riesco a zoommra ma non a sthrecciare come vorrei...la sua cornice non è visibile se non con il doppio clic eppure da layer è tutto acceso...avete mai avuto a che fare con qualcosa del genere?Mah!!! Urge soluzione.... grazie mille