canna fumaria

salve, ho bisogno di un consiglio. nel villino di un mio cliente, ristrutturato interamente qualche anno fa, da un pò di tempo ci sono delle macchie di umidità (sia al p.t. che al 1p.) in prossimità di una canna fumaria del villino adiacente....la canna fumaria corre è esterna, e corre lungo il confine e nella parte superiore insiste sulla facciata del villino del mio cliente. il villino adiacente è stato recentemente ristrutturato ed è stata cambiata la caldaia, quella vecchia è stata sostituita con una condensa, senza però intervenire sulla canna fumaria. ed in fatti le macchie si presentano come vapore che scivola lungo la parete, ed in più sono sporche, probabilmente la fuliggine che si era depositata negli anni con il vapore si scoglie e macchia il muro adiacente ( quello del mio cliente). il danno è stato fatto presente sia verbalmente che tramite raccomandata, ma nessuna risposta, il prossimo passo, dopo le feste sarà il legale di fiducia. a qualcuno si è presentato un caso simile? cosa mi consigliate. la signora esasperata dalla situazione, anche perchè la sua casa è perfetta e ben tenuta, vorrebbe farla demolire se non ottiene risposta e/o riparazione del danno. grazie a tutti per i consigli e buon anno