plotter ocè

ciao atutti
ho in ufficio un plotter ocè 5150 ma ad un certo
punto non funziona più: il carrello si blocca e da errore.
Ho contattato tanti tecnici, (quelli di ocè mi hanno
richiesto un bonifico di 480€ solo per venire a verificare
il problema....!!!!!!!).
L'ultimo tecnico mi ha detto che servirebbe il
manuale tecnico per poter resettare la macchina
e riconfigurarla (no dei tecnici precedenti ha sostituito
il firmewere e ha incasinato tutto)
DOMANDA
qualcuno di voi sa come potersi procurare il MANUALE TECNICO (non quello dell'uente che ho) o come
resettare la macchina?
GRAZIE (sulla fiducia)
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