Aumento volumetria NAF - Milano

Buongiorno a tutti, devo verificare la volumetria residua di un lotto, all'interno dei NAF, Milano, per capire se c'è volumetria residua, in quanto la mia cliente ha chiuso un terrazzo, facendo un ampliamento della sua unità immobiliare (con riscaldamento e arica cdz), per capire se può sanarlo (siamo sulla corte interna, piano primo). Chiedo a voi perchè è la prima volta che mi capita una questione del genere. Purtroppo non è più possibile chiedere pareri preventivi al comune...
In generale:
- secondo il pgt, la tipologia di intervento possibile è come da art. 19.2 b, ovvero interventi di manutenzione ordinaria, straordinaria e risanamento conservativo. L'aumento di volumetria è un intervento di ristrutturazione edilizia, quindi non possibile?
- Chiedo certificato urbanistico o di destinazione urbanistica? Per verificare lo stato attuale e gli eventuali indici per verificare quanto è stato costruito?
- Ho già eseguito accesso atti, atti di fabbrica, all'archivio storico, ed mi viene facile calcolare quanto costruito nel 1904, ovviamente devo controllare se è già stato ampliato o modificato dalla costruzione a ora...
- nei certificati, trovo indice di edificabilità e calcolo quanto è stato costruito;
- se ci fosse volumetria, chiedo prima accertamento di compatibilità paesaggistica, in quanto il palazzo ricade in classe di sensibilità paesaggisitca 5, molto alta;
- dovessi avere parere positivo, permesso di costruire in sanatoria, e poi per il calcolo degli oneri mi avvalerò della consulenza del tecnico, che si può appunto chiedere con appuntamento.

Insomma questi sono più o meno i passi, ma l'elemento più importante è capires e c'è volumetria e qui sono un po' in difficoltà a calcolarlo, per questo chiedo aiuto a chi è già successo.
Grazie a tutti.