Cila Roma: problemi con inserimento impresa.

Ciao a tutti!
Ho un problema nel presentare una cila a Roma. Va tutto bene, fino all’inserimento dell’impresa: una volta scritta la partita iva, il sistema mi risponde che non esiste un profilo giuridico associato alla ditta.
La ditta è regolare, iscritta al sistema Sigeud e con durc aggiornato: davvero non riusciamo a capire il problema.
Il Suet ci ha risposto solo in modo generico ma senza dare indicazioni per quanto riguarda domande più precise. Sinceramente non sappiamo più che fare, per cui mi chiedo: qualcuno ha avuto mai lo stesso problema? Vi ringrazio, qualsiasi indicazione per me sarebbe davvero utile.